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意見交換の注意ポイント
有効な意見のキャッチボール、対話を通じて意見を交換し合うことです。
解説
相手の言葉に耳を傾け共感する
意見交換において、相手の話を最後まで聴くことが大切です。
自分の話をしたくなる気持ちを抑えて、相手の意見を正しく理解するようにしましょう。
相手にも自分の意見を聞かせる機会を積極的に作ることが必要です。
また、意見交換の後は、相手に感謝の意を示すことで、今後も円滑なコミュニケーションを維持することができます。
お互いに平等な対話を心がける
1 .相手の立場を理解する
ポイントとしては、相手の立場を理解すること、相手の言葉に耳を傾けること、反論に共通する点を見つけること、対等な対話を心がけること、相手に発言の機会を与えることなどが挙げられます。
2 .自分の意見を明確にする
まずは相手の意見に注意を払い、適度な質問を交えることが大切です。
そして、自分がどう考えるかを明確にしつつ、相手の意見を尊重します。
何かしらの解決策やアクションプランを決める前は、相手と再度話し合い、最良の策を探りましょう。共感を重ねることです。
3 .フィードバックの受け方
もし、相手が自分とは違う見解を持つ場合、注意が必要です。感情的になり過ぎず、冷静な気持ちを持って話し合いを進めるようにしましょう。
終わった後は、相手の話を振り返って、自分自身の課題や考え方を深めることが大切です。相手からのフィードバックは自分自身にも繋がる学びがあります。