企業や組織が急速に変化する現代において、リーダーの力量は単なる業績管理を超え、人材の持続的な成長を促す能力が求められています。
「部下の力を毎日出し切らせ」、「毎日0.001mmでも伸ばすこと」は、人間の能力開発において重要なポイントです。「常に戦う力」を身に付けさす必要があり、両輪となる重要なリーダーシップ要素です。
山田さんは、単に作業指示をするだけでなく、一人一人に「今日、最も力を発揮できる条件は何ですか?」と質問するスタイルへ変更しました。
「毎日5分間の成長タイム」を導入。以下の「小さな気づき」を共有する文化を作りました。
さらに「0.001mm成長シート」を作成し、「今日は顧客への説明を1回、前より明確に行う」といった、微細で実行可能な目標を記録しました。
鈴木さんは「全力を出し切る場」と「成長の機会」を同時に提供しました。
| 仕組み | 具体的なアクション |
|---|---|
| 本日の最大貢献 | 朝礼で「今日、あなたがチームに最大貢献できることは?」と問いかけ、強みを活かす。 |
| 毎日の小さなチャレンジ | 「相槌のバリエーションを増やす」等、その日限りの小さな改善を本人が設定する。 |
リーダーは、部下を「詰める」のではなく、「障害を取り除き、環境を整えるサポーター」としてのスタンスで問いかけることが重要です。
観察によって「何かが邪魔をしている」と感じた場合や、本人に自覚を促すための直接的な質問です。
部下の表情が暗かったりリズムが崩れている場合、心理的な安全性を作るための声かけを行います。
大きな目標に圧倒されて手が止まっている(心理的な重圧が阻害要因である)場合の例です。
従来の管理職がやりがちな声かけから、主語を「環境やリソース」に変えることが鍵となります。
| 従来の管理(NG) | サポーターとしての関わり(OK) |
|---|---|
| 「なぜ、できないんだ?」 | 「力を出し切るために、どんな環境(手助け)が必要か?」 |
| 原因の追及・人格否定につながりやすい | 解決策の模索・環境整備に主眼を置く |
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